Rejestratory rozmów

PC-Corsac^®
systemy nagrywania rozmów telefonicznych i radiowych

Systemy PC Corsac zostały opracowane przez firmę Compol II jako nowoczesne rozwiązania sprzętowo programowe realizujące cyfrowy zapis przebiegu rozmów telefonicznych lub radiotelefonicznych. Rozmowy te mogą być prowadzone na liniach analogowych, radiowych lub specjalizowanych cyfrowych. Nagrywanie rozmów telefonicznych dokonuje się w czasie rzeczywistym na wielu kanałach rozmównych jednocześnie. Zarejestrowane rozmowy przechowywane są na dysku komputera (lub innej zewnętrznej pamięci) w dedykowanej bazie danych. Odpowiednie oprogramowanie pozwala zarządzać taką bazą - wyszukiwać, segregować, archiwizować i odtwarzać nagrania, kontrolować uprawnienia użytkowników i zabezpieczać przed nieautoryzowanym dostępem oraz lokalnie lub zdalnie monitorować zasoby bazy.

Rejestratory PC Corsac należą do najnowocześniejszych rozwiązań tego typu w swojej klasie. W specjalizowanych kartach sprzęgu z linią zastosowane zostały programowalne układy typu CPLD-Xlinx, natomiast oprogramowanie wykorzystuje najnowsze mechanizmy usług platformy NT, efektywne kompresory zapisu mowy - DSP Group TrueSpeach(TM), GSM 6.10, MPEG Layer-3 - oraz sieciowe mechanizmy dostępu do urządzeń i możliwości ich konfiguracji. Dodatkowo rozbudowana została technologia przechowywania nagrań. Systemy PC Corsac wykorzystują do przechowywania nagrań albo bazy plikowe albo profesjonalne bazy danych działające w architekturze klient - serwer. Na przykład mogą to być takie bazy danych jak Microsoft SQL Server, Interbase, Firebird czy MySQL. W trakcie rejestrowania rozmów w bazie danych komputera pojawia się wiele różnych informacji, m.in. godzina rozpoczęcia każdej rozmowy, czas jej trwania, numery telefoniczne abonentów wywoływanych i wywołujących (jeśli operator sieci je udostępnia), komentarze użytkowników, stan urządzeń rejestrujących a dla łączy cyfrowych wybrana sygnalizacja kanału D. Zawsze zapisywane są pliki dźwiękowe z treścią rozmów w osobnych rekordach bazy. Program PC Corsac umożliwia przeglądanie bazy danych z zapisanymi informacjami, odsłuchiwanie lub przegrywanie nagrań dźwiękowych, drukowanie raportów i statystyk, archiwizację oraz selekcję kanałów lub urządzeń do rejestracji. Program umożliwia także wyselekcjonowanie interesujących nas nagrań według dowolnie określonych w bazie kryteriów i nagranie ich na jakimkolwiek zewnętrznym nośniku (np. CD lub Flash) lub też przesłanie ich w sieci LAN lub WAN.

Lokalizacja bazy danych zależy od wyboru użytkownika. Może to być ten sam komputer gdzie umieszczone są specjalizowane karty sprzęgu z linią lub też dowolnie wybrany inny komputer w sieci LAN.

Dzięki modularnej budowie system PC Corsac może być zastosowany zarówno do nagrywania rozmów z niewielkiej liczby linii telefonicznych jak i do rejestracji rozmów przeprowadzanych w dużych organizacjach wyposażonych w zaawansowane centrale różnego typu.

Skala systemu może się zmieniać w trakcie jego użytkowania bez zmiany wszystkich jego podstawowych funkcji.